不動産経営における入居者トラブルには、家賃滞納やクレームがあげられます。
どちらも家賃収入減少のリスクが高まるトラブルなので、対策を事前に立てておくと安心です。
おすすめの対策をそれぞれ3つずつみていきましょう！
不動産経営での入居者トラブル！家賃滞納
不動産経営での入居者トラブルには、収入が途絶えてしまう家賃滞納があります。
おすすめの対策は「事前審査」「コミュニケーション」「家賃保証会社」の３つのキーワードポイントです。
▼事前審査を入念にする
契約前の入居審査で、家賃の支払いが滞りそうにないか入念にチェックしましょう。
収入は家賃の支払いに見合っているか、連帯保証人をつけられるのかなど、入居基準を満たす人物を選ぶようにしてくださいね。
▼入居者とのコミュニケーション
日頃から住人とコミュニケーションをとっておくと、大きなトラブルに発展しにくくなります。
コミュニケーションによって信頼関係を築いておけば、家賃の支払いをきちんとしてくれるでしょう。
仮に滞納しても、きちんと会話できる関係性があると、問題が大きくならずにすむかもしれません。
▼家賃保証会社を利用する
滞納した家賃を肩代わりしてくれる、家賃保証会社の利用は効果的な対策です。
保証人なしで物件を賃貸する際によく利用され、借手が費用を負担します。
不動産経営での入居者トラブル！クレーム
不動産経営での入居者トラブルで気をつけたいのがクレームで、オーナーとして住人に寄り添った管理業務が対策ポイントです。
それでは、おすすめの3対策をみていきましょう。
▼クレームに対する迅速で親切な対応
迅速に解決するのはもちろん、親身になって対応するようにしましょう。
住人からの声は賃貸経営の質を向上させてくれる良いきっかけとなるので、トラブルは運営方法を改善させる良い機会だと考えてくださいね。
▼物件周辺の夜間見回り
クレームになりやすい騒音は夜間の発生が多いので、日が暮れてから物件をみまわると予防策になります。
防犯対策にもなるので、入居者に安心感も与えるでしょう。
▼入居者とコミュニケーションをとる
普段から入居者とコミュニケーションをとっておけば、クレームになる前に困っていることを聞きだせます。
見回りではわかりにくい室内の不備なども確認できるので、積極的にコミュニケーションをとるように心がけましょう。
まとめ
不動産経営での入居者トラブルは、対策や改善策をあらかじめ持っておくと、大きな問題に発展しにくいです。
コミュニケーションは手軽で効果的な対策になるので、すぐにでも取り入れられますね！
有限会社メリーグロ―では、大阪府を中心に収益物件を多数ご紹介しております。
大阪府で新たな不動産投資物件をお探しの際は、ぜひ当社までお問い合わせください。
